Qué hacer en caso de virus?

Lo primero no perder la calma y hacer las cosas con tranquilidad, no ponerte a eliminar o modificar carpetas o entradas en el registro a lo loco, puede ser peor el remedio que la enfermedad.

Segundo pasar un escaneo con tu antivirus y antispyware correctamente actualizados.En estos casos siempre es bueno tener una segunda opinión además de la de nuestro antivirus para ello podemos tirar de los antivirus online. Lo mas lógico es que el antivirus o antispyware nos detecte el virus y nos lo elimine , pero también se pueden dar otros casos:

Mi antivirus detecta un archivo sospechoso pero no lo elimina

Muchas veces nuestro antivirus nos detecta un archivo vírico pero no es capaz de eliminarlo, ya que el virus está en uso, por lo tanto este no se dejará eliminar. En este caso debemos tratar de reiniciar el PC y evitar que el virus se ponga en funcionamiento (por ejemplo usando el modo seguro de Windows).

Mi antivirus elimina el archivo pero vuelve a aparecer

Otro típico caso de desinfección “a medias”, en este caso lo que ocurre es que hemos desinfectado por ejemplo una unidad de memoria USB pero el virus sigue residente en Windows. Para esto es recomendable pasar el antivirus en toda la PC, incluyendo todas las unidades, memoria, sector de arranque y más.

Mi antivirus no detecta nada, pero sé que existe un virus

Si sospechamos de un virus, y nuestro antivirus no lo detecta, lo más probable es que esté desactualizado. Para ello debemos actualizarlo usando una base de datos que se puede descargar desde el mismo proveedor. Y volver a repetir el proceso. Si no funciona esto, lo más recomendable es probar con otro antivirus. Si aún así no ocurre nada, podemos reportar el posible virus mediante las herramientas de informes que poseen todos los antivirus y enviarlo para que lo estudien.